昨日（5月26日）在2017中国电子商务创新发展峰会主论坛上，国家邮政局副局长刘君发表主题《快递业服务水平不断提高》演讲，在演讲中，刘君表示中国快递业在服务新旧动能转换和经济结构升级、服务“互联网+”创新发展，特别是在服务消费升级和优质体验等方面，一定会发挥更大和更强的作用。

以下是刘君的主要观点，供你参考。

“近年来，我国电子商务发展成就喜人，同时作为电子商务重要支撑的快递业也经历着一个大发展的时代，2016年我国快递量313亿件，同比增长51%，业务收入累计完成4000亿元，支撑网络零售额超过4万亿，占社会消费零售品总额比重的12.5%，每年新增就业22万人以上。对“稳增长，促改革，调结构，会民生，防风险”发挥了积极的作用。现在每天都有1亿多件邮快件奔波在繁忙的邮路上，无论你是否已经意识到，我们的生活已经离不开快递。中国快递业以“快速、便捷、优质、高效”的服务不断刷新我们的期待，并且正在创造更多令人瞩目的成就。

过去的一年，快递服务网络不断拓展，随着快递下乡的不断推进。2016年在县级以上城市基本实现全覆盖的基础上，快递乡镇网点覆盖率又提升了10个百分点，达到了80%，并且越来越快的延伸，一个与互联网同在的网络正在不断的健全了完善。

过去的一年，快递的服务方式也在不断创新。在上门投递之外，末端服务投递尤其是快递箱投递在“最后1公里”中发挥着越来越重要的作用，不知不觉中农产品的快递服务、冷链快递、制造业供应链服务、电商逆向物流、大件快运运用成为快递业新的增长点和创新服务方式。

过去的一年，快递服务水平也不断提升。当“双十一”快速下单的时候，大数据的信息技术已经帮你分配了快递员，便捷的规划了路线。因为快递运单的提升，几年前被大家赞叹的快递业分拣流水线已经普及，瞬息之间智能机器人的分拣正在迈上快递的服务舞台，正在取代传统的人工服务。

过去的一年，我们看到快递融资能力取得了历史性的突破。快递市场资金涌动，上升成为一种风向，顺丰、圆通、中通、申通、韵达纷纷在资本市场走出了坚实的一步。快递业在制造一个又一个千万富翁的同时，也因为资本市场的高度认可，获得了充足的社会资本的支持。

在今天，实体经济转型升级的大潮中，快递业非常乐意在助力供给侧改革中发挥更加突出的作用，尽管我们尚处在一个发展的初级阶段，尽管我们还有很多问题和短板没有解决好，但是我相信在社会各界的大力支持，尤其在广大用户的期盼下，中国快递业在服务新旧动能转换和经济结构升级、服务“互联网+”创新发展，特别是在服务大家消费升级和优质体验等方面，一定会发挥更大和更强的作用。”