6月18日在接受央视财经采访时，京东集团CEO刘强东说，未来的电商将具备以下几个特征：首先，消费场景多场景和多终端化，比如冰箱和电视机都可能是消费场景，这要求电商行业需要用技术去满足消费者随时随地的购物需求； 第二，电商的品牌逐步变多，未来可能会出现一大批品牌集团公司，一个集团管理着好几个品牌，每个品牌针对一个细分市场；再次，刘强东相信，在五到八年后，整个物流体系基本上可以实现全程无人化，和百分之百的自动化。

刘强东说：“将来我们全部用机器人。未来在全国无人机要超过100万架，才能覆盖整个中国农村市场，无人配送车需要几百万的送货机器人，现在（京东）全国270个库房，预计未来我们全国可能500个无人仓库 。这样一来工作环境变得更好，待遇也变得更好，人们的体力付出可能大幅下降。这对我们员工来讲是非常好的事情。”在CNBC的采访中，刘强东还表示，未来京东会在每一个村庄派驻一名快递员，这个快递员的生活和工作都在村中，他的后院会成为小型送货中心，京东会用无人机把包裹送到这个后院里。

相比刘强东对未来电商的展望和判断，媒体更关注的其实是京东和阿里巴巴两大电商巨头之间的竞争。“造节”是阿里巴巴的开创之举，双十一已经变成了一个标志性的日期，整个零售行业，无论线上还是线下，都会参与双十一的促销活动。618原本是京东创立的日期。1998年6月18日，刘强东成立了京东公司，京东把这一天变成了一个购物节。按照京东公布的数据，2017年京东618年中购物节累积下单金额为1199亿。另一个电商巨头天猫也加入了618的电商促销，但是天猫并没有公布自己的成交数据。2016年天猫双十一当天的交易额是1207亿。

不过，对于阿里巴巴而言，其实他们一直想要淡化“交易额”。在前两年双十一期间接受采访时，阿里巴巴的高管都有过这种表达，甚至表示不想再公布这个数字。一个原因是追求更高销售额是没有止境的，它只会给自己越来越多压力；另一个原因是，他们也不想把追求销售额看成是目标，就像经济增长一样，量虽然重要，但是量大到一定程度，更关注的是结构性调整。只不过，这一次京东公布了一个如此高的销售额，会不会让阿里巴巴继续要关注下交易额的问题。