每年的3月15日被定义为消费者权益保护日，和其他的节日不同，3·15吁请政府、企业和消费者共同关注和保护消费者的知情权、选择权、安全权等九大权利。

《消费者报道》以“用数据发现产品的真相”为主题，通过《消费者报道》第三方商品测试、政府抽检、消费投诉、电商口碑等多维度，合计429万条独立客观的数据，为消费者破除消费迷雾，与产品真相面对面。

第三方商品对比测试：不达标发现率达5.6% 虚假宣传问题比率高

第三方对比测评的主要目的是发现好产品，警示问题产品，而问题产品最严重的表现即是不符合现有的基础国家标准。此次发布会上，《消费者报道》公布了历经4年对975款产品与服务的对比测试数据，结果显示，共有55款产品出现不达标，不达标发现率达5.6%。这样一个比例，在我们看来，不算低。需要说明的是，这些产品测试遵循独立采样，独立送检的原则。

中国消费者到国外抢购马桶盖和电饭煲的现象已经屡见不鲜。国内外产品的质量差别时至今日还这么大吗？

为了比较国内外品牌产品在质量上的差异，《消费者报道》将641款作出综合评价的产品按照品牌源属划分为中国内地、国外以及台湾、香港、澳门等地区，并对3个地域的产品进行综合加权评分。结果显示，整体而言，国内外产品的质量差异并无泾渭之别，而在汽车领域，国外产品相对而言更具优势。

3万3千条政府抽检数据：移动电源不合格发现率高达72.43%

《消费者报道》整理了食品、化妆品、电子产品等12类消费者比较关注的产品共计33190个批次的抽检数据，包含了食药监部门、质监部门等各类数据来源。抽检数据显示，几类电子产品的不合格发现率可以说是很高的，特别是移动电源，不合格发现率居然高达72.43%，说明这个领域目前相对比较混乱，标准的约束力不高。

2016年投诉大数据报告：电商被投诉最多

除了来自第三方与政府的数据，消费者自己生产的数据，如投诉、电商评价也是消费数据中的重要一环。《消费者报道》统计了官方微博和官方微信平台，以及聚投诉、中国消费网和消费者网等平台，合计53753条投诉数据，梳理出了2016年消费者投诉的整体概况。

统计结果显示，投诉量排在前五名的行业分别为：电商行业、互联网服务行业、金融服务行业、交通出行行业以及电子电器行业。

整个电商行业投诉主要集中在产品质量问题、虚假宣传、退货难等方面。从投诉企业榜单来看，中国三大电商中，淘宝居首，消费者普遍反映淘宝的假货比较多。淘宝+天猫这两个电商平台投诉量占比超过了50%。