有市民反映，在朝阳区康营家园内有大量被遗弃的申通快递底单，上面均记录有用户的个人信息。“申通是不是要解释一下？”北京晨报记者昨天进行了回访。对此，申通相关负责人回应称，在得知事件后，快递公司组织专人彻查此事。经过核查，当天该分部快递员在派件途中不慎遗失底单。

申通相关负责人称，由于当天风大，造成快递单四处飞散，快递员未能及时发现。公司按照公司管理制度及规定，对该员工及站点负责人进行了约谈，并对其进行了严厉的批评教育和通报，且要求所属分公司进一步加强对相关工作的监督和管理，从各个环节保障客户信息安全，严格贯彻落实相关法律法规。对于丢失的快递底单，公司第一时间联系了相关人员，取回底单，并做好保存工作，同时与客户取得联系，向客户致歉。从即日起申通快递正式成立信息安全检查小组，进一步加强对各分公司快递底单及客户信息保存工作进行检查，加强信息安全教育，充分保障客户信息安全。