随着电商经济在中国的普及率逐年提高,网上商品的种类也越来越多,只有你想不到的,没有你买不到的。于是,网上购物在近几年也逐渐成为了大多数人的首选购物方式,越来越多人从实体商店转战更加便利的网上购物。然而除了商品质量等方面,现在物流也成为了广大消费者购物体验的最最关键的一个环节。
大多数消费者在决定购买网上的一件商品时,肯定会去翻看此前的买家对该商品的评论。在玲琅满目的评论中,我们可以看到消费者除了商品的质量和体验外,讲的最多的就是在自己在物流上的感官体验。有的消费者是在吐槽物流太慢,也有的会赞扬物流很快,由此可见物流体验对于多数网上购物的人来说是很重要的,有些人更是直接根据物流的快慢去选择淘宝卖家的。
和用户的需求一同升级的是每年快递包裹的总数量,据悉,中国在2016年的快递包裹数量已经超过312亿个,快递业务量是排全球第一的。在中国快递业务量飙升的同时,人们对物流速度的要求也越来越高。
2017年2月,淘宝天猫大规模开始上线能够提供当日达或者次日达服务的商品。手机淘宝悄悄在多款商品打上了蓝色的“当日达”、“次日达”的标志,这也是阿里除了“包邮”后的唯一 一次物流标志。众所周知,淘宝天猫的物流速度一直是被广大消费者所诟病的,这一次的物流提速无疑会让天猫的购物体验再次迎来一次质的飞跃,从而以物流驱动消费。
虽说电商经济仍然有很强的生命力,但是新零售的布局却也应该是各个企业关注的重点,要知道,新零售才是未来发展的机遇,线上线下相结合的模式才能够满足更多人的需求。