3月28日，国家邮政局发布了2016年中国快递发展指数报告。2016年中国快递发展指数为538.5，同比提高40.8%。我国快递业务量规模继续稳居世界首位，在全球占比超过四成，对世界快递业务量增长的贡献率达60%，我国已经成为全球快递市场发展的新引擎。

报告显示，2016年中国快递发展规模指数为1104.6，同比提高49.5%。业务量首次突破300亿件大关，达到312.8亿件，同比增长51.4%。日均服务人次超过1.7亿，年人均快递使用量接近23件。2016年我国快递业务收入接近4000亿元，比上年增长43.5%，是同期国内生产总值增速的6倍以上。我国已形成6家年营业收入超300亿元、10家年营业收入超100元的快递品牌集群。

在快速发展的同时，快递服务公众满意度持续提升。重点城市间72小时准时率连续两年改善；有效申诉率连续四年下降，2016年快递有效申诉率为8.4件/百万件快件，较上年下降4.9件/百万件快件。

2016年中国快递发展趋势指数基本平稳，为99.8。从业务增长预期指标来看，预计2017年，我国快递业务量将完成423亿件，同比增长35%；快递业务收入完成5165亿元，同比增长30%。随着快递发展基数增大，每个增长点的增量更高，2017年35%的增量将比2016年51.4%的增量还要大。